Microsoft Office를 활성화하려고 할 때 “ERROR CODE: 0x80080005”와 함께 cscript ospp.vbs /ddescr:0x80080005 명령어 실행을 요청받는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 주로 Windows Script Host 또는 KMS(Key Management Service) 구성 문제와 관련이 있습니다. 문제 해결 방법을 정리해 보았습니다.
오피스 KMS 인증 오류 0x80080005
- 권한 문제: 관리자 권한 없이 명령어를 실행하면 오류가 발생할 수 있습니다.
- KMS 서버 연결 문제: KMS 서버에 접근할 수 없거나 서버 설정이 잘못된 경우.
- Office 설치 경로 오류:
ospp.vbs파일 경로가 잘못되었거나 파일이 손상된 경우. - 시스템 파일 손상: Windows 시스템 파일이 손상되어 정상적인 활성화 과정이 방해받을 수 있습니다.
- 보안 소프트웨어 간섭: 방화벽, 안티바이러스 프로그램 등이 활성화 프로세스를 차단할 가능성.
해결 방법
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행
- 명령어 실행 시 반드시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열어야 합니다.
- 시작 메뉴에서
cmd를 검색합니다. - 검색 결과에서 “명령 프롬프트”를 우클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
cscript ospp.vbs /act또는cscript ospp.vbs /ddescr:0x80080005명령어를 다시 실행합니다.
2. Office 설치 경로 확인
ospp.vbs스크립트 파일의 경로가 정확하지 않을 경우 오류가 발생할 수 있습니다.- Office 설치 경로 확인:
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
또는cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16" - 위 경로에서
ospp.vbs스크립트를 실행합니다:cscript ospp.vbs /act
3. KMS 서버 연결 확인
- KMS 서버를 사용하는 경우, 네트워크 연결 상태와 KMS 서버 주소가 올바른지 확인하십시오.
- KMS 호스트에 접근 가능한지 확인하고, 방화벽 설정에서 차단되지 않았는지 점검합니다.
4. 시스템 파일 복구
- Windows 시스템 파일 손상으로 인해 오류가 발생할 수 있으므로 아래 명령어를 사용해 복구를 시도합니다:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. 보안 소프트웨어 비활성화
- 안티바이러스나 방화벽 프로그램이 활성화 프로세스를 방해할 수 있으므로 일시적으로 비활성화 후 다시 시도합니다.
6. Windows 및 Office 재설치
- 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, Windows 업데이트 및 Office 재설치를 고려하십시오:
- Windows 업데이트 캐시 초기화:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
*참고
- 회사 네트워크 환경에서 발생하는 경우 IT 관리자에게 문의하여 KMS 서버 설정을 확인하십시오.
- 개인 사용자라면 정품 인증 키가 유효한지 점검하고, 필요 시 Microsoft 지원팀에 문의하십시오.
위 단계를 따라 오류를 해결하면 Microsoft Office 활성화를 성공적으로 완료할 수 있을 것입니다.