Microsoft Word가 예기치 않게 종료되는 문제는 많은 사용자들이 경험하는 일반적인 문제입니다. 이 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 이를 해결하기 위해 여러 가지 방법을 시도해볼 수 있습니다. 오늘은 워드 종료 문제의 주요 원인과 이를 해결하기 위한 구체적인 방법을 정리했습니다.
워드 갑자기 종료되는 현상 해결 방법
1. 주요 원인
워드가 갑자기 종료되는 원인은 다음과 같습니다.
- 추가 기능(Add-ins) 충돌: 타사 추가 기능이 Word와 호환되지 않을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
- 손상된 문서 또는 템플릿: 특정 문서나
Normal.dotm템플릿 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. - 소프트웨어 업데이트 부족: 오래된 Word 버전은 최신 운영 체제와 호환되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다.
- 시스템 리소스 부족: 메모리 부족이나 CPU 과부하로 인해 프로그램이 강제 종료될 수 있습니다.
- 레지스트리 오류 또는 캐시 문제: 레지스트리 값의 손상이나 캐시 파일 문제로 인해 워드가 비정상적으로 작동할 수 있습니다.
2. 해결 방법
2.1 추가 기능 비활성화
추가 기능이 문제를 일으킬 가능성이 높으므로 이를 비활성화해보세요.
- Word를 열고 파일 > 옵션 > 추가 기능으로 이동합니다.
- 하단의 관리 드롭다운에서 “COM 추가 기능”을 선택하고 이동을 클릭합니다.
- 모든 추가 기능의 체크를 해제한 후 확인을 누릅니다.
- Word를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2.2 Word 안전 모드 실행
안전 모드는 기본 설정과 드라이버만 사용하여 Word를 실행합니다.
- Windows + R 키를 누르고
winword /safe를 입력한 후 Enter를 누릅니다. - 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다면, 추가 기능이나 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
2.3 Office 복구
Office 프로그램 자체에 문제가 있을 경우 복구 도구를 사용하세요.
- 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
- Microsoft Office를 선택하고 변경 > 온라인 복구를 실행합니다.
- 복구가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 Word를 실행해보세요.
2.4 손상된 템플릿 초기화
Normal.dotm 템플릿 파일이 손상되었을 경우 새로 생성해야 합니다.
C:\Users\사용자명\AppData\Roaming\Microsoft\Templates로 이동합니다.Normal.dotm파일 이름을 변경하거나 삭제합니다.- Word를 다시 실행하면 새로운 템플릿 파일이 자동으로 생성됩니다.
2.5 레지스트리 및 캐시 초기화
레지스트리 값과 캐시 파일을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 레지스트리 편집기를 열고
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\Office경로의 폴더 이름을 변경합니다(예:Office.backup). C:\Users\사용자명\AppData\Local\Microsoft\Office경로에서OfficeFileCache폴더를 삭제하거나 새로 생성합니다.
2.6 소프트웨어 업데이트
Word와 Windows 운영 체제를 최신 상태로 유지하세요.
- Word에서 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택합니다.
- Windows 업데이트도 확인하여 최신 상태인지 점검하세요.
3. 데이터 손실 방지 팁
Word가 갑자기 종료될 경우 데이터 손실 위험이 있으므로 아래 사항을 참고하세요:
- 자동 복구(AutoRecover) 활성화: Word 옵션에서 자동 저장 간격을 1~5분으로 설정합니다.
- 작업 중 자주 저장: 작업 중에는 주기적으로 저장 단축키(Ctrl + S)를 사용하세요.
정리하자면 Microsoft Word가 갑자기 종료되는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 위의 방법들을 순차적으로 적용하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, Microsoft 고객 지원 센터에 문의하거나 Office를 완전히 제거 후 재설치가 필요할 수 있습니다.